Virail Logo

Політика конфіденційності

Політика конфіденційності щодо використання даних на Virail.com

Конфіденційність даних - це питання довіри, і ваше довіра має значення для Virail. Тому для нас важливо, щоб ваші персональні дані були захищені та їх збір, обробка та використання у зв'язку з послугами Virail у нашому додатку та на нашому веб-сайті virail.com відповідали закону. У цій політиці ми хочемо розповісти вам про те, як ми збираємо та використовуємо дані, щоб ви мали уявлення про те, як ваші персональні дані будуть використовуватися.

1. Огляд

Наступна Політика конфіденційності містить інформацію про спосіб та обсяг, в якому персональні дані обробляються Virail. Персональні дані - це інформація, яку можна безпосередньо або опосередковано віднести або пов'язати з вами особисто, таку як ваше ім'я чи адреса електронної пошти.

2. Ім'я та контактні дані контролера, відповідального за обробку, та уповноваженого з питань захисту даних компанії

Ця Політика конфіденційності застосовується до обробки даних, здійснюваної Virail GmbH, Winsstraße 15, 10405 Берлін, Німеччина (контролер, надалі - Virail), за адресою [email protected], та для наступного веб-сайту або додатка: www.virail.com.

3. Мети обробки даних, правові підстави та законні інтереси, які переслідуються Virail або третьою стороною, а також категорії одержувачів

3.1. Доступ до нашого веб-сайту/додатку

Коли ви отримуєте доступ до нашого веб-сайту/додатку, використаний на вашому пристрої браузер автоматично надсилає інформацію на сервер нашого веб-сайту/додатку та тимчасово зберігає її в так званому журнальному файлі. Ми не маємо контролю над цим. Також буде зібрана наступна інформація без вашої участі та збережена до автоматичного видалення:

Правовою підставою для обробки вашої IP-адреси є стаття 6 (1) (f) Загального регламенту про захист даних (GDPR). Наш законний інтерес базується на метах збору даних, перерахованих нижче. Ми хочемо зазначити, що ми не можемо зробити жодних прямих висновків щодо вашої особистості зі зібраних даних, і ми утримуємося від цього.

Ми використовуємо IP-адресу вашого пристрою та інші вищезазначені дані для наступних цілей:

Дані зберігаються протягом до 7 днів і потім автоматично видаляються. Ми також використовуємо так звані файли cookie для нашого веб-сайту/додатку, а також інструменти відстеження, методи таргетингу та плагіни соціальних мереж. Точні процедури, які використовуються та як ваші дані використовуються для цієї мети, пояснені докладніше нижче.

3.2. Бронювання та запити на бронювання

3.2.1 Наша двоїста функціональність: метапошук та OTA

У Virail ми працюємо в унікальній двоїстій ролі в галузі подорожей. Наші послуги охоплюють як метапошуковий двигун, так і безпосередню продаж квитків на подорожі як онлайн-туристичне агентство (OTA). Ось як кожна функція служить нашим користувачам:

Як метапошуковий двигун: Ми продовжуємо надавати всебічні можливості порівняння, дозволяючи користувачам шукати та порівнювати варіанти подорожей від різних постачальників послуг. Це включає агрегування інформації про ціни, послуги, розклади та інше, щоб допомогти користувачам приймати обґрунтовані рішення.

Як онлайн-туристичне агентство: Окрім наших метапошукових пропозицій, ми також сприяємо безпосередньому продажу квитків. Це дозволяє користувачам зручно бронювати послуги прямо через нашу платформу, спрощуючи процес бронювання.

Збір та обробка даних: Незалежно від перенаправлення на партнерські сайти або безпосередньої обробки бронювань, ми збираємо необхідні дані, такі як обрані дати прибуття та відправлення та міста. Ця практика відповідає статті 6 (1) (1) (b) GDPR, забезпечуючи конфіденційність та безпеку даних користувачів.

3.2.2 Зобов'язання щодо користувацького досвіду

Наша двоїста функціональність як метапошукового двигуна та OTA відображає наше зобов'язання надавати різноманітні та зручні рішення для подорожей. Ми присвячені збереженню високих стандартів обслуговування та зручності, які наші користувачі очікують від Virail, незалежно від того, чи порівнюють варіанти, чи бронюють безпосередньо через нас.

3.3. Файли cookie - загальна інформація

Ми використовуємо файли cookie на нашому веб-сайті на підставі статті 6 (1) (f) GDPR. Наш інтерес у оптимізації нашого веб-сайту вважається законним у згаданому положенні.

Файли cookie - це невеликі файли, які ваш браузер автоматично створює та зберігає на вашому пристрої (ноутбук, планшет, смартфон тощо), коли ви відвідуєте наш веб-сайт або використовуєте наш додаток. Файли cookie не завдають шкоди вашому пристрою, не містять вірусів, троянів або іншого шкідливого програмного забезпечення. Інформація, збережена в файлі cookie, пов'язана з конкретним використаним пристроєм. Однак це не означає, що ми негайно знаємо вашу особистість. Частково файли cookie використовуються для того, щоб зробити використання нашої послуги приємнішим для вас. Наприклад, ми використовуємо так звані сеансові файли cookie, щоб виявити, що ви вже відвідали окремі сторінки нашого веб-сайту або вже увійшли в свій обліковий запис. Вони автоматично видаляються після того, як ви покинете наш веб-сайт. Крім того, для забезпечення зручності використання ми також використовуємо тимчасові файли cookie, які зберігаються на вашому пристрої протягом певного періоду часу. Якщо ви знову відвідаєте наш веб-сайт, щоб скористатися нашими послугами, автоматично виявляється, що ви вже відвідали нас, а також яку інформацію ви ввели та які налаштування ви використали, щоб вам не довелося їх знову вводити.

З іншого боку, ми використовуємо файли cookie для статистичного реєстрування використання нашого веб-сайту, для оптимізації наших послуг та для відображення інформації, відповідної до ваших конкретних потреб. Ці файли cookie дозволяють нам автоматично виявляти, що ви вже відвідали нас, коли ви повертаєтеся на наш веб-сайт. Ці файли cookie автоматично видаляються після визначеного періоду часу. Більшість браузерів автоматично приймають файли cookie. Однак ви можете налаштувати свій браузер так, щоб на вашому комп'ютері не зберігалися файли cookie або щоб завжди з'являлося повідомлення перед створенням нового файлу cookie. Однак повне відключення файлів cookie може означати, що ви не зможете скористатися всіма функціями нашого веб-сайту. Термін зберігання файлів cookie залежить від їх мети та, отже, варіюється.

3.4. Аналітичні інструменти: Google Analytics

Для налаштування та постійної оптимізації наших веб-сайтів відповідно до потреб користувачів ми використовуємо інструменти на підставі статті 6 (1) (f) GDPR, які дозволяють нам аналізувати використання нашого веб-сайту.

Ми використовуємо Google Analytics, сервіс веб-аналітики, наданий Google. Для цього створюються псевдонімізовані профілі використання та використовуються файли cookie. Інформація, згенерована файлом cookie про ваше використання цього веб-сайту, наприклад:

Застосовані нами заходи спрямованості, перераховані нижче, реалізуються на підставі статті 6 (1) (f) Загального регламенту про захист даних. Спрямованість використовується для здійснення цільової реклами. За допомогою застосованих нами заходів спрямованості, ми хочемо переконатися, що рекламні матеріали, спрямовані на ваші інтереси, відображаються на вашому пристрої.

3.5.1. Double Click

На нашому веб-сайті інформація, яка використовується для оптимізації реклами, збирається та оцінюється за допомогою файлів cookie (див. розділ 3.6.). Для цього ми використовуємо технології спрямованості Google (Double Click). Ці технології дозволяють нам надавати вам настроєну, інтересами зумовлену рекламу. Використані файли cookie, наприклад, надають інформацію про те, які з наших продуктів вас цікавлять. На підставі цієї інформації ми також можемо відображати послуги на веб-сайтах третіх сторін, які спеціально орієнтовані на ваші інтереси, які ви виразили через свою попередню поведінку користувача. Збір та оцінка вашої поведінки користувача відбувається виключно псевдонімізованим способом і не дозволяє нам ідентифікувати вас. Зокрема, ця інформація не поєднується з особисто ідентифікованою інформацією про вас.

Файл cookie автоматично видаляється через 30 днів.

Ви також можете встановити власні налаштування для відображення інтересами зумовленої реклами за допомогою менеджера налаштувань реклами Google Ads (https://adssettings.google.com/authenticated?hl).

Для отримання додаткової інформації та політики конфіденційності щодо реклами та Google, будь ласка, звертайтеся до Політики конфіденційності та Умов обслуговування Google (https://policies.google.com/technologies/ads?hl).

3.5.2. Google AdWords

Virail використовує сервіс Google AdWords, який використовує відстеження конверсії для вимірювання ефективності окремих рекламних матеріалів, пропозицій та функцій. Для цього ставиться файл cookie, як тільки ви натиснете на рекламний матеріал Google. Цей файл cookie не ідентифікує вас особисто, а дозволяє визначити, чи повертаєтеся ви на сторінку з конкретною пропозицією протягом 30-денного періоду, протягом якого діє файл cookie.

Кожен рекламодавець AdWords отримує власний файл cookie. Внаслідок цього файли cookie не можуть бути відстежені через веб-сайт рекламодавців AdWords. Інформація, отримана за допомогою файлу cookie конверсії, використовується для створення статистики конверсій для рекламодавців AdWords, які обрали відстеження конверсій. Ми відстежуємо загальну кількість користувачів, які натиснули на рекламний матеріал та були перенаправлені на веб-сайт з тегом відстеження конверсій.

Ви можете назавжди заборонити зберігання файлу cookie конверсії Google, налаштувавши відповідне програмне забезпечення вашого браузера. Політику конфіденційності Google щодо відстеження конверсій можна знайти тут: https://services.google.com/sitestats/en.html.

Під час створення облікового запису на Virail або здійснення покупки через нашу касу інформація, яку ми надаємо, наприклад адреса електронної пошти, може бути передана третім особам, щоб інколи надавати послуги від нашого імені. Ці дані оброблятимуться суворо відповідно до всіх чинних законів і правил.

Погоджуючись із нашими положеннями та умовами, ви погоджуєтеся з тим, що ми можемо надавати цю інформацію третім особам.

Як приклад використання цієї згоди, Virail міг би забезпечити більш точне націлювання через Google Ads за допомогою Списків клієнтів Google.

3.5.3. Google Dynamic Remarketing

Ми використовуємо функції Google Dynamic Remarketing з функціями спрямованості на кілька пристроїв Google AdWords та Google DoubleClick.

Ця функція дозволяє нам пов'язувати аудиторії реклами, створені за допомогою Google Dynamic Remarketing, з функціями спрямованості на кілька пристроїв Google AdWords та Google DoubleClick. Таким чином, інтересами зумовлені персоналізовані рекламні повідомлення, які були налаштовані для вас на основі вашого попереднього використання та перегляду на пристрої (наприклад, смартфоні), також можуть відображатися на іншому пристрої, яким ви користуєтеся (наприклад, планшет або ПК).

Якщо ви надали відповідну згоду Google, Google буде пов'язувати вашу історію веб-перегляду та додатків з вашим обліковим записом Google для цієї цілі. Таким чином, однакові персоналізовані рекламні повідомлення можуть з'являтися на будь-якому пристрої, яким ви користуєтеся для входу в свій обліковий запис Google.

Для підтримки цієї функції Google Analytics збирає Google-підтверджені ідентифікатори користувачів, які тимчасово пов'язані з нашими даними Google Analytics для визначення та створення аудиторій для просування реклами на кілька пристроїв.

Ви можете назавжди відмовитися від персоналізованої реклами на кілька пристроїв/спрямованості, вимкнувши персоналізовану рекламу в своєму обліковому записі Google. Для цього перейдіть за цим посиланням: https://adssettings.google.com/authenticated?hl.

Для отримання додаткової інформації, а також положень щодо конфіденційності даних, будь ласка, див. Політику конфіденційності Google за посиланням https://policies.google.com/technologies/ads?hl.

3.5.4. Google AdSense

На нашому веб-сайті ми використовуємо Google AdSense для відображення рекламних матеріалів. Таким чином, ми можемо показувати вам рекламу, яка може вас зацікавити. Ці рекламні матеріали можна впізнати за посиланням "Google Ads". Для цього Google використовує веб-маяки та файли cookie (див. розділ 3.6.). Інформація, згенерована файлами cookie та веб-маяками про використання веб-сайту (включаючи ваш IP-адресу) та доставку форматів реклами, передається на сервер Google в США та зберігається там. Google може поділитися цією інформацією з третіми сторонами.

Ми включили рекламні матеріали Google AdSense сторонніх рекламодавців. Дані можуть передаватися третім сторонам (зазначені за адресою https://support.google.com/dfp_sb/answer/94149).

Ви можете запобігти встановленню файлів cookie Google AdSense, вимкнувши рекламу на основі інтересів у Google за посиланням https://adssettings.google.com/authenticated?hl.

Для отримання додаткової інформації, а також положень щодо конфіденційності даних, будь ласка, див. Політику конфіденційності Google за посиланням https://policies.google.com/technologies/ads?hl.

3.5.5. Google AdMob

Ми використовуємо Google AdMob для відображення рекламних матеріалів у додатку Virail. Google використовує "Ідентифікатор реклами Apple" (далі - "Apple Ad-ID") для керування рекламою в додатку. Псевдонімізований профіль користувача створюється під Apple Ad-ID, щоб користувача можна було віднести до різних сегментів реклами на платформі реклами Apple для відображення реклами на основі інтересів.

Apple Ad-ID є псевдонімом, який запобігає розкриттю особистих даних користувача Google. Apple Ad-ID передається на сервер Google в США та зберігається там.

Ви можете запобігти використанню Apple Ad-ID, натиснувши "Немає відстеження реклами" у "Конфіденційність/Реклама" у налаштуваннях вашої системи. Також ви можете натиснути "Скинути ідентифікатор реклами", щоб згенерувати новий, випадково обраний Apple Ad-ID та таким чином запобігти створенню профілю.

3.5.6. Bing Ads

Ми використовуємо універсальне відстеження подій Bing (UET) від Microsoft Bing Ads. Це є послугою корпорації Microsoft, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, США ("Microsoft"). Це дозволяє нам відстежувати діяльність користувачів на нашому веб-сайті, коли користувачі потрапляють на наш веб-сайт через рекламні матеріали від Bing Ads.

Якщо ви потрапляєте на наш веб-сайт через рекламний матеріал Bing Ads, на ваш комп'ютер буде встановлено файл cookie (див. розділ 3.6.). Тег Bing UET інтегрований на наш веб-сайт. Це код, який використовується для зберігання даних про використання веб-сайту в зв'язку з файлом cookie. Серед іншого, це включає час, проведений на веб-сайті, які області веб-сайту були відвідані та які рекламні матеріали привели користувачів на веб-сайт. Інформація про вашу особистість не збирається.

Ця інформація передається на сервери Microsoft в США та зберігається там протягом максимум 180 днів.

Додаткову інформацію про аналітичні послуги Bing Ads можна знайти на веб-сайті Bing Ads (https://help.bingads.microsoft.com/#apex/3/en/53056/2). Для отримання додаткової інформації про політику конфіденційності Microsoft, будь ласка, див. Політику конфіденційності Microsoft (https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement).

3.5.7. ADARA


Ми використовуємо файли cookie ADARA, щоб допомогти з нашими маркетинговими кампаніями, а також отримати цінну інформацію, щоб дозволити ADARA надавати більш відповідні та персоналізовані пропозиції. Інформація, яка надається через файли cookie ADARA, є агрегованою та анонімною, тому не може ідентифікувати вас за вашим іменем.

Ви можете відмовитися від участі на сайті www.adara.com/opt-out. Ви також можете запитати свої дані, а також подати запит на видалення своїх даних на go.adara.com/sar-1018

3.5.8. Аудиторія подорожей

Travel Audience керує платформою реклами подорожей, що керується даними. Ми використовуємо файли cookie від Travel Audience, щоб допомогти з нашими маркетинговими кампаніями на додаток до отримання цінної інформації, щоб дозволити Travel Audience представляти більш релевантні та персоналізовані пропозиції. Ви можете відмовитися на сторінці https://travelaudience.com/product-privacy-policy/ (7.2f).

3.5.9. Sojern

Sojern керує платформою туристичної реклами, що керується даними. Ми використовуємо файли cookie від Sojern, щоб допомогти з нашими маркетинговими кампаніями, а також отримати цінну інформацію, щоб дозволити Sojern надавати більш відповідні та персоналізовані пропозиції. Ви можете відмовитися на сторінці https://www.sojern.com/privacy/.

3.5.10. Clicktripz

Ми пропонуємо персоналізований досвід покупок і рекламу через Clicktripz. Щоб переглянути політику конфіденційності Clicktripz, натисніть тут. Ви можете будь-коли відмовитися, натиснувши тут.

3.6. Можливість заперечення/відмови

Ви можете запобігти описаним нами технологіям націлювання, активувавши відповідне налаштування файлів cookie у своєму браузері (див. також розділ 3.5.). Крім того, у вас є можливість деактивувати рекламу на основі переваг за допомогою менеджера переваг, доступного тут: http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices.

4. Newsletter

4.1. Загальна інформація

З вашою згодою згідно зі статтею 6(1)(a) GDPR, ви можете підписатися на нашу розсилку, яка буде повідомляти вас про пропозиції наших послуг та від третіх сторін. Щоб підписатися на нашу розсилку, ми використовуємо метод "подвійного підтвердження". Це означає, що після того, як ви підписалися, ми надішлемо вам електронного листа на вказану адресу електронної пошти, в якому попросимо вас підтвердити бажання отримувати розсилку. Якщо ви не підтвердите свою підписку протягом 24 годин, ваші дані будуть заблоковані та автоматично видалені через один місяць.

Крім того, ми зберігаємо IP-адреси, які ви використовували, та часи підписки та підтвердження. Мета процедури полягає в перевірці вашої підписки та, за необхідності, в інформуванні вас про можливе зловживання вашими особистими даними.

Єдиним вимогам для надсилання розсилки є ваша адреса електронної пошти. Надання додаткових даних є добровільним і буде використано для особистого звертання до вас. Після вашого підтвердження ми збережемо вашу адресу електронної пошти для цілей надсилання вам розсилки. Правовою підставою є стаття 6(1)(a) GDPR.

Ви можете в будь-який час відкликати свою згоду на отримання розсилки, натиснувши посилання, надане в кожному листі розсилки, або зв'язавшись з нашим уповноваженим по захисту даних.

4.2. Відстеження розсилки

Ми використовуємо веб-бікони, пікселі відстеження та інші технології для відстеження та аналізу вашої взаємодії з розсилкою. Ці дані призначені для вашої адреси електронної пошти та псевдонімізованого ідентифікатора. Ми використовуємо ці дані для створення профілю користувача для персоналізації розсилки для вас. Ваш профіль користувача буде заснований на взаємодії, яку ви маєте з розсилкою, нашими послугами та веб-сайтами та додатками третіх сторін.

Ви можете в будь-який час відмовитися від цього, використовуючи посилання для відписки, надане в кожному листі, або зв'язавшись з нашим уповноваженим по захисту даних.

Відстеження розсилки неможливе, якщо ви вимкнули перегляд зображень за замовчуванням у своєму поштовому застосунку. У цьому випадку розсилка не буде відображатися повністю, і ви не зможете використовувати всі функції. Якщо ви відобразите зображення вручну, відстеження відбудеться.

5. Google Maps

Ми використовуємо Google Maps API для відображення інтерактивних карт безпосередньо на нашому веб-сайті та для спрощення використання функціоналу карти. Ваша IP-адреса передається та зберігається на одному з серверів Google в США для використання функціоналу Google Maps (див. розділ 3.7.1 щодо US Privacy Shield). Правовою підставою є (стаття 6 (1) (f) GDPR).

Будь ласка, ознайомтеся з Умовами надання послуг Google Maps тут: https://www.google.com/intl/en/help/terms_maps.html. Ви можете знайти додаткову інформацію про конфіденційність даних у Політиці конфіденційності Google тут: https://policies.google.com/privacy.

6. Контакт

Якщо у вас є питання, будь ласка, зв'яжіться безпосередньо з нашим службою підтримки за адресою [email protected].

7. Ваші права

7.1. Огляд

Крім права відкликати згоду, яку ви надали нам, ви маєте наступні додаткові права, якщо застосовуються відповідні юридичні вимоги:

7.2. Право на виключення

За умов статті 21 (1) Загального регламенту про захист даних (GDPR) обробку даних можна оскаржити з підстав, пов'язаних з конкретною ситуацією суб'єкта даних.

Вищевказане загальне право на виключення застосовується до всіх цілей обробки, описаних у цій Політиці конфіденційності, які ґрунтуються на статті 6 (1) (f) Загального регламенту про захист даних (GDPR). На відміну від спеціального права на виключення обробки даних для рекламних цілей, згідно з GDPR ми зобов'язані реалізувати таке загальне виключення лише у випадку, якщо ви надаєте нам вагомі підстави для цього (наприклад, можлива загроза життю або здоров'ю).