Logo

Вихідні дані

virail.com керується німецькою компанією:

Virail GmbH: Markgrafendamm 24, 10245 Берлін, Німеччина

Електронна пошта: [email protected]

Ust-Id: DE317166451

Керуючий директор: Джейк Уоллес

Зареєстровано в місцевому суді Берліна-Шарлоттенбург: HRB 194 630

Метою Virail є пошук, порівняння та посередництво у квитках на автобусні тури, поїздки на потязі, авіарейси та спільнокористування автомобілем. Однак ми не можемо відповісти на питання щодо подальших деталей бронювань або транспорту, тому будь ласка, звертайтеся безпосередньо до наших партнерів.

© 2024. Усі права захищені. Усі дані на веб-сайті захищені авторським правом і не можуть бути використані без попереднього дозволу. Логотип компанії Virail є зареєстрованою торговою маркою.

Політика конфіденційності

Політика конфіденційності щодо використання даних на Virail.com

Конфіденційність даних - це питання довіри, і ваше довіра має значення для Virail. Тому для нас важливо, щоб ваші персональні дані були захищені та їх збір, обробка та використання у зв'язку з послугами Virail у нашому додатку та на нашому веб-сайті virail.com відповідали закону. У цій політиці ми хочемо розповісти вам про те, як ми збираємо та використовуємо дані, щоб ви мали уявлення про те, як ваші персональні дані будуть використовуватися.

1. Огляд

Наступна Політика конфіденційності містить інформацію про спосіб та обсяг, в якому персональні дані обробляються Virail. Персональні дані - це інформація, яку можна безпосередньо або опосередковано віднести або пов'язати з вами особисто, таку як ваше ім'я чи адреса електронної пошти.

2. Ім'я та контактні дані контролера, відповідального за обробку, та уповноваженого з питань захисту даних компанії

Ця Політика конфіденційності застосовується до обробки даних, здійснюваної Virail GmbH, Markgrafendamm 24, 10245 Берлін, Німеччина (контролер, надалі - Virail), за адресою [email protected], та для наступного веб-сайту або додатка: www.virail.com.

3. Мети обробки даних, правові підстави та законні інтереси, які переслідуються Virail або третьою стороною, а також категорії одержувачів

3.1. Доступ до нашого веб-сайту/додатку

Коли ви отримуєте доступ до нашого веб-сайту/додатку, використаний на вашому пристрої браузер автоматично надсилає інформацію на сервер нашого веб-сайту/додатку та тимчасово зберігає її в так званому журнальному файлі. Ми не маємо контролю над цим. Також буде зібрана наступна інформація без вашої участі та збережена до автоматичного видалення:

Правовою підставою для обробки вашої IP-адреси є стаття 6 (1) (f) Загального регламенту про захист даних (GDPR). Наш законний інтерес базується на метах збору даних, перерахованих нижче. Ми хочемо зазначити, що ми не можемо зробити жодних прямих висновків щодо вашої особистості зі зібраних даних, і ми утримуємося від цього.

Ми використовуємо IP-адресу вашого пристрою та інші вищезазначені дані для наступних цілей:

Дані зберігаються протягом до 7 днів і потім автоматично видаляються. Ми також використовуємо так звані файли cookie для нашого веб-сайту/додатку, а також інструменти відстеження, методи таргетингу та плагіни соціальних мереж. Точні процедури, які використовуються та як ваші дані використовуються для цієї мети, пояснені докладніше нижче.

3.2. Бронювання та запити на бронювання

3.2.1 Наша двоїста функціональність: метапошук та OTA

У Virail ми працюємо в унікальній двоїстій ролі в галузі подорожей. Наші послуги охоплюють як метапошуковий двигун, так і безпосередню продаж квитків на подорожі як онлайн-туристичне агентство (OTA). Ось як кожна функція служить нашим користувачам:

Як метапошуковий двигун: Ми продовжуємо надавати всебічні можливості порівняння, дозволяючи користувачам шукати та порівнювати варіанти подорожей від різних постачальників послуг. Це включає агрегування інформації про ціни, послуги, розклади та інше, щоб допомогти користувачам приймати обґрунтовані рішення.

Як онлайн-туристичне агентство: Окрім наших метапошукових пропозицій, ми також сприяємо безпосередньому продажу квитків. Це дозволяє користувачам зручно бронювати послуги прямо через нашу платформу, спрощуючи процес бронювання.

Збір та обробка даних: Незалежно від перенаправлення на партнерські сайти або безпосередньої обробки бронювань, ми збираємо необхідні дані, такі як обрані дати прибуття та відправлення та міста. Ця практика відповідає статті 6 (1) (1) (b) GDPR, забезпечуючи конфіденційність та безпеку даних користувачів.

3.2.2 Зобов'язання щодо користувацького досвіду

Наша двоїста функціональність як метапошукового двигуна та OTA відображає наше зобов'язання надавати різноманітні та зручні рішення для подорожей. Ми присвячені збереженню високих стандартів обслуговування та зручності, які наші користувачі очікують від Virail, незалежно від того, чи порівнюють варіанти, чи бронюють безпосередньо через нас.

3.3. Файли cookie - загальна інформація

Ми використовуємо файли cookie на нашому веб-сайті на підставі статті 6 (1) (f) GDPR. Наш інтерес у оптимізації нашого веб-сайту вважається законним у згаданому положенні.

Файли cookie - це невеликі файли, які ваш браузер автоматично створює та зберігає на вашому пристрої (ноутбук, планшет, смартфон тощо), коли ви відвідуєте наш веб-сайт або використовуєте наш додаток. Файли cookie не завдають шкоди вашому пристрою, не містять вірусів, троянів або іншого шкідливого програмного забезпечення. Інформація, збережена в файлі cookie, пов'язана з конкретним використаним пристроєм. Однак це не означає, що ми негайно знаємо вашу особистість. Частково файли cookie використовуються для того, щоб зробити використання нашої послуги приємнішим для вас. Наприклад, ми використовуємо так звані сеансові файли cookie, щоб виявити, що ви вже відвідали окремі сторінки нашого веб-сайту або вже увійшли в свій обліковий запис. Вони автоматично видаляються після того, як ви покинете наш веб-сайт. Крім того, для забезпечення зручності використання ми також використовуємо тимчасові файли cookie, які зберігаються на вашому пристрої протягом певного періоду часу. Якщо ви знову відвідаєте наш веб-сайт, щоб скористатися нашими послугами, автоматично виявляється, що ви вже відвідали нас, а також яку інформацію ви ввели та які налаштування ви використали, щоб вам не довелося їх знову вводити.

З іншого боку, ми використовуємо файли cookie для статистичного реєстрування використання нашого веб-сайту, для оптимізації наших послуг та для відображення інформації, відповідної до ваших конкретних потреб. Ці файли cookie дозволяють нам автоматично виявляти, що ви вже відвідали нас, коли ви повертаєтеся на наш веб-сайт. Ці файли cookie автоматично видаляються після визначеного періоду часу. Більшість браузерів автоматично приймають файли cookie. Однак ви можете налаштувати свій браузер так, щоб на вашому комп'ютері не зберігалися файли cookie або щоб завжди з'являлося повідомлення перед створенням нового файлу cookie. Однак повне відключення файлів cookie може означати, що ви не зможете скористатися всіма функціями нашого веб-сайту. Термін зберігання файлів cookie залежить від їх мети та, отже, варіюється.

3.4. Аналітичні інструменти: Google Analytics

Для налаштування та постійної оптимізації наших веб-сайтів відповідно до потреб користувачів ми використовуємо інструменти на підставі статті 6 (1) (f) GDPR, які дозволяють нам аналізувати використання нашого веб-сайту.

Ми використовуємо Google Analytics, сервіс веб-аналітики, наданий Google. Для цього створюються псевдонімізовані профілі використання та використовуються файли cookie. Інформація, згенерована файлом cookie про ваше використання цього веб-сайту, наприклад:

Застосовані нами заходи спрямованості, перераховані нижче, реалізуються на підставі статті 6 (1) (f) Загального регламенту про захист даних. Спрямованість використовується для здійснення цільової реклами. За допомогою застосованих нами заходів спрямованості, ми хочемо переконатися, що рекламні матеріали, спрямовані на ваші інтереси, відображаються на вашому пристрої.

3.5.1. Double Click

На нашому веб-сайті інформація, яка використовується для оптимізації реклами, збирається та оцінюється за допомогою файлів cookie (див. розділ 3.6.). Для цього ми використовуємо технології спрямованості Google (Double Click). Ці технології дозволяють нам надавати вам настроєну, інтересами зумовлену рекламу. Використані файли cookie, наприклад, надають інформацію про те, які з наших продуктів вас цікавлять. На підставі цієї інформації ми також можемо відображати послуги на веб-сайтах третіх сторін, які спеціально орієнтовані на ваші інтереси, які ви виразили через свою попередню поведінку користувача. Збір та оцінка вашої поведінки користувача відбувається виключно псевдонімізованим способом і не дозволяє нам ідентифікувати вас. Зокрема, ця інформація не поєднується з особисто ідентифікованою інформацією про вас.

Файл cookie автоматично видаляється через 30 днів.

Ви також можете встановити власні налаштування для відображення інтересами зумовленої реклами за допомогою менеджера налаштувань реклами Google Ads (https://adssettings.google.com/authenticated?hl).

Для отримання додаткової інформації та політики конфіденційності щодо реклами та Google, будь ласка, звертайтеся до Політики конфіденційності та Умов обслуговування Google (https://policies.google.com/technologies/ads?hl).

3.5.2. Google AdWords

Virail використовує сервіс Google AdWords, який використовує відстеження конверсії для вимірювання ефективності окремих рекламних матеріалів, пропозицій та функцій. Для цього ставиться файл cookie, як тільки ви натиснете на рекламний матеріал Google. Цей файл cookie не ідентифікує вас особисто, а дозволяє визначити, чи повертаєтеся ви на сторінку з конкретною пропозицією протягом 30-денного періоду, протягом якого діє файл cookie.

Кожен рекламодавець AdWords отримує власний файл cookie. Внаслідок цього файли cookie не можуть бути відстежені через веб-сайт рекламодавців AdWords. Інформація, отримана за допомогою файлу cookie конверсії, використовується для створення статистики конверсій для рекламодавців AdWords, які обрали відстеження конверсій. Ми відстежуємо загальну кількість користувачів, які натиснули на рекламний матеріал та були перенаправлені на веб-сайт з тегом відстеження конверсій.

Ви можете назавжди заборонити зберігання файлу cookie конверсії Google, налаштувавши відповідне програмне забезпечення вашого браузера. Політику конфіденційності Google щодо відстеження конверсій можна знайти тут: https://services.google.com/sitestats/en.html.

3.5.3. Google Dynamic Remarketing

Ми використовуємо функції Google Dynamic Remarketing з функціями спрямованості на кілька пристроїв Google AdWords та Google DoubleClick.

Ця функція дозволяє нам пов'язувати аудиторії реклами, створені за допомогою Google Dynamic Remarketing, з функціями спрямованості на кілька пристроїв Google AdWords та Google DoubleClick. Таким чином, інтересами зумовлені персоналізовані рекламні повідомлення, які були налаштовані для вас на основі вашого попереднього використання та перегляду на пристрої (наприклад, смартфоні), також можуть відображатися на іншому пристрої, яким ви користуєтеся (наприклад, планшет або ПК).

Якщо ви надали відповідну згоду Google, Google буде пов'язувати вашу історію веб-перегляду та додатків з вашим обліковим записом Google для цієї цілі. Таким чином, однакові персоналізовані рекламні повідомлення можуть з'являтися на будь-якому пристрої, яким ви користуєтеся для входу в свій обліковий запис Google.

Для підтримки цієї функції Google Analytics збирає Google-підтверджені ідентифікатори користувачів, які тимчасово пов'язані з нашими даними Google Analytics для визначення та створення аудиторій для просування реклами на кілька пристроїв.

Ви можете назавжди відмовитися від персоналізованої реклами на кілька пристроїв/спрямованості, вимкнувши персоналізовану рекламу в своєму обліковому записі Google. Для цього перейдіть за цим посиланням: https://adssettings.google.com/authenticated?hl.

Для отримання додаткової інформації, а також положень щодо конфіденційності даних, будь ласка, див. Політику конфіденційності Google за посиланням https://policies.google.com/technologies/ads?hl.

3.5.4. Google AdSense

На нашому веб-сайті ми використовуємо Google AdSense для відображення рекламних матеріалів. Таким чином, ми можемо показувати вам рекламу, яка може вас зацікавити. Ці рекламні матеріали можна впізнати за посиланням "Google Ads". Для цього Google використовує веб-маяки та файли cookie (див. розділ 3.6.). Інформація, згенерована файлами cookie та веб-маяками про використання веб-сайту (включаючи ваш IP-адресу) та доставку форматів реклами, передається на сервер Google в США та зберігається там. Google може поділитися цією інформацією з третіми сторонами.

Ми включили рекламні матеріали Google AdSense сторонніх рекламодавців. Дані можуть передаватися третім сторонам (зазначені за адресою https://support.google.com/dfp_sb/answer/94149).

Ви можете запобігти встановленню файлів cookie Google AdSense, вимкнувши рекламу на основі інтересів у Google за посиланням https://adssettings.google.com/authenticated?hl.

Для отримання додаткової інформації, а також положень щодо конфіденційності даних, будь ласка, див. Політику конфіденційності Google за посиланням https://policies.google.com/technologies/ads?hl.

3.5.5. Google AdMob

Ми використовуємо Google AdMob для відображення рекламних матеріалів у додатку Virail. Google використовує "Ідентифікатор реклами Apple" (далі - "Apple Ad-ID") для керування рекламою в додатку. Псевдонімізований профіль користувача створюється під Apple Ad-ID, щоб користувача можна було віднести до різних сегментів реклами на платформі реклами Apple для відображення реклами на основі інтересів.

Apple Ad-ID є псевдонімом, який запобігає розкриттю особистих даних користувача Google. Apple Ad-ID передається на сервер Google в США та зберігається там.

Ви можете запобігти використанню Apple Ad-ID, натиснувши "Немає відстеження реклами" у "Конфіденційність/Реклама" у налаштуваннях вашої системи. Також ви можете натиснути "Скинути ідентифікатор реклами", щоб згенерувати новий, випадково обраний Apple Ad-ID та таким чином запобігти створенню профілю.

3.5.6. Bing Ads

Ми використовуємо універсальне відстеження подій Bing (UET) від Microsoft Bing Ads. Це є послугою корпорації Microsoft, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, США ("Microsoft"). Це дозволяє нам відстежувати діяльність користувачів на нашому веб-сайті, коли користувачі потрапляють на наш веб-сайт через рекламні матеріали від Bing Ads.

Якщо ви потрапляєте на наш веб-сайт через рекламний матеріал Bing Ads, на ваш комп'ютер буде встановлено файл cookie (див. розділ 3.6.). Тег Bing UET інтегрований на наш веб-сайт. Це код, який використовується для зберігання даних про використання веб-сайту в зв'язку з файлом cookie. Серед іншого, це включає час, проведений на веб-сайті, які області веб-сайту були відвідані та які рекламні матеріали привели користувачів на веб-сайт. Інформація про вашу особистість не збирається.

Ця інформація передається на сервери Microsoft в США та зберігається там протягом максимум 180 днів.

Додаткову інформацію про аналітичні послуги Bing Ads можна знайти на веб-сайті Bing Ads (https://help.bingads.microsoft.com/#apex/3/en/53056/2). Для отримання додаткової інформації про політику конфіденційності Microsoft, будь ласка, див. Політику конфіденційності Microsoft (https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement).

3.5.7. ADARA


Ми використовуємо файли cookie ADARA, щоб допомогти з нашими маркетинговими кампаніями, а також отримати цінну інформацію, щоб дозволити ADARA надавати більш відповідні та персоналізовані пропозиції. Інформація, яка надається через файли cookie ADARA, є агрегованою та анонімною, тому не може ідентифікувати вас за вашим іменем.

Ви можете відмовитися від участі на сайті www.adara.com/opt-out. Ви також можете запитати свої дані, а також подати запит на видалення своїх даних на go.adara.com/sar-1018

3.5.8. Аудиторія подорожей

Travel Audience керує платформою реклами подорожей, що керується даними. Ми використовуємо файли cookie від Travel Audience, щоб допомогти з нашими маркетинговими кампаніями на додаток до отримання цінної інформації, щоб дозволити Travel Audience представляти більш релевантні та персоналізовані пропозиції. Ви можете відмовитися на сторінці https://travelaudience.com/product-privacy-policy/ (7.2f).

3.5.9. Sojern

Sojern керує платформою туристичної реклами, що керується даними. Ми використовуємо файли cookie від Sojern, щоб допомогти з нашими маркетинговими кампаніями, а також отримати цінну інформацію, щоб дозволити Sojern надавати більш відповідні та персоналізовані пропозиції. Ви можете відмовитися на сторінці https://www.sojern.com/privacy/.

3.5.10. Clicktripz

Ми пропонуємо персоналізований досвід покупок і рекламу через Clicktripz. Щоб переглянути політику конфіденційності Clicktripz, натисніть тут. Ви можете будь-коли відмовитися, натиснувши тут.

3.6. Можливість заперечення/відмови

Ви можете запобігти описаним нами технологіям націлювання, активувавши відповідне налаштування файлів cookie у своєму браузері (див. також розділ 3.5.). Крім того, у вас є можливість деактивувати рекламу на основі переваг за допомогою менеджера переваг, доступного тут: http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices.

4. Newsletter

4.1. Загальна інформація

З вашою згодою згідно зі статтею 6(1)(a) GDPR, ви можете підписатися на нашу розсилку, яка буде повідомляти вас про пропозиції наших послуг та від третіх сторін. Щоб підписатися на нашу розсилку, ми використовуємо метод "подвійного підтвердження". Це означає, що після того, як ви підписалися, ми надішлемо вам електронного листа на вказану адресу електронної пошти, в якому попросимо вас підтвердити бажання отримувати розсилку. Якщо ви не підтвердите свою підписку протягом 24 годин, ваші дані будуть заблоковані та автоматично видалені через один місяць.

Крім того, ми зберігаємо IP-адреси, які ви використовували, та часи підписки та підтвердження. Мета процедури полягає в перевірці вашої підписки та, за необхідності, в інформуванні вас про можливе зловживання вашими особистими даними.

Єдиним вимогам для надсилання розсилки є ваша адреса електронної пошти. Надання додаткових даних є добровільним і буде використано для особистого звертання до вас. Після вашого підтвердження ми збережемо вашу адресу електронної пошти для цілей надсилання вам розсилки. Правовою підставою є стаття 6(1)(a) GDPR.

Ви можете в будь-який час відкликати свою згоду на отримання розсилки, натиснувши посилання, надане в кожному листі розсилки, або зв'язавшись з нашим уповноваженим по захисту даних.

4.2. Відстеження розсилки

Ми використовуємо веб-бікони, пікселі відстеження та інші технології для відстеження та аналізу вашої взаємодії з розсилкою. Ці дані призначені для вашої адреси електронної пошти та псевдонімізованого ідентифікатора. Ми використовуємо ці дані для створення профілю користувача для персоналізації розсилки для вас. Ваш профіль користувача буде заснований на взаємодії, яку ви маєте з розсилкою, нашими послугами та веб-сайтами та додатками третіх сторін.

Ви можете в будь-який час відмовитися від цього, використовуючи посилання для відписки, надане в кожному листі, або зв'язавшись з нашим уповноваженим по захисту даних.

Відстеження розсилки неможливе, якщо ви вимкнули перегляд зображень за замовчуванням у своєму поштовому застосунку. У цьому випадку розсилка не буде відображатися повністю, і ви не зможете використовувати всі функції. Якщо ви відобразите зображення вручну, відстеження відбудеться.

5. Google Maps

Ми використовуємо Google Maps API для відображення інтерактивних карт безпосередньо на нашому веб-сайті та для спрощення використання функціоналу карти. Ваша IP-адреса передається та зберігається на одному з серверів Google в США для використання функціоналу Google Maps (див. розділ 3.7.1 щодо US Privacy Shield). Правовою підставою є (стаття 6 (1) (f) GDPR).

Будь ласка, ознайомтеся з Умовами надання послуг Google Maps тут: https://www.google.com/intl/en/help/terms_maps.html. Ви можете знайти додаткову інформацію про конфіденційність даних у Політиці конфіденційності Google тут: https://policies.google.com/privacy.

6. Контакт

Якщо у вас є питання, будь ласка, зв'яжіться безпосередньо з нашим службою підтримки за адресою [email protected].

7. Ваші права

7.1. Огляд

Крім права відкликати згоду, яку ви надали нам, ви маєте наступні додаткові права, якщо застосовуються відповідні юридичні вимоги:

7.2. Право на виключення

За умов статті 21 (1) Загального регламенту про захист даних (GDPR) обробку даних можна оскаржити з підстав, пов'язаних з конкретною ситуацією суб'єкта даних.

Вищевказане загальне право на виключення застосовується до всіх цілей обробки, описаних у цій Політиці конфіденційності, які ґрунтуються на статті 6 (1) (f) Загального регламенту про захист даних (GDPR). На відміну від спеціального права на виключення обробки даних для рекламних цілей, згідно з GDPR ми зобов'язані реалізувати таке загальне виключення лише у випадку, якщо ви надаєте нам вагомі підстави для цього (наприклад, можлива загроза життю або здоров'ю).

ЗАГАЛЬНІ УМОВИ ТА ПОЛОЖЕННЯ

Загальні умови та положення (ЗУП) для використання порталу Virail

1. Загальні положення

(1) Компанія Virail GmbH, Markgrafendamm 24, 10245 Берлін (далі - "virail") надає технічний інтерфейс, який дозволяє комерційним та приватним постачальникам транспорту (далі - "Постачальники") розміщувати поїздки (поїзд, автобус, авіарейс та спільна поїздка) у базі даних, яка може бути пов'язана з різними веб-сайтами бронювання Постачальників. Користувачі, які шукають проживання (далі - "Користувачі"), матимуть доступ до цієї бази даних через www.virail.com та/або інші веб-сайти, які експлуатуються Virail, та будуть направлені на веб-сайт Постачальника транспортного рішення для проведення процесу бронювання.

(2) Ці умови та положення регулюють використання бази даних через зазначені веб-сайти Virail та включають доступ з мобільних веб-сайтів та будь-якої програми ("Додаток"), розробленої Virail, а також будь-яких порталів або програм для мобільних пристроїв, наданих третіми сторонами. Ці умови та положення застосовуються виключно; Virail відхиляє застосування будь-яких альтернативних умов та положень, які накладаються Користувачем.

(3) Використання всіх веб-сайтів, які експлуатуються Virail та надані бази даних („Наш Веб-сайт“), дозволяється лише для приватного використання. Комерційне використання Нашого Веб-сайту заборонено. Наш Веб-сайт не повинен використовуватися для фальшивих, шахрайських або спекулятивних бронювань, а також для бронювань для покриття майбутнього попиту. Використовуючи Наш Веб-сайт, ви підтверджуєте утримання від наступних дій та заходів без попередньої письмової згоди від Virail:

Virail залишає за собою право завершити, призупинити або обмежити доступ до всіх або окремих компонентів Нашого Веб-сайту на власний розсуд без попереднього повідомлення та з виключенням будь-якої відповідальності.

2. Послуги Virail для користувачів

(1) Virail надає цільову функцію пошуку, яка дозволяє Користувачам знайти найбільш підходящу пропозицію Постачальника в базі даних і потім направляє Користувача на веб-сайт Постачальника або безпосередньо зв'язує Користувача з Постачальником. Таким чином, Virail не є постачальником послуг для будь-якого з цих веб-сайтів. Зокрема, використання послуг Virail не призводить до укладення договору про пакетні тури з Virail в розумінні § 651a Німецького цивільного кодексу (BGB).

(2) У випадку, якщо пошук повертає велику кількість результатів, відображені результати будуть обмежені до певної кількості, щоб гарантувати функціональність пошуку.

(3) Користувачі можуть безкоштовно використовувати базу даних Virail.

(4) Virail повідомляє, що пропозиції, розміщені Постачальниками, можуть бути підпорядковані комісії у випадку укладення успішного договору про бронювання. Спосіб укладення цього договору між Користувачем та Постачальником та будь-який зміст такого договору повинні відповідати закону та будь-якій угоді між двома зацікавленими сторонами.

(5) Virail може дозволяти надання своїх послуг третіми сторонами.

(6) Оскільки Virail надає свої послуги безкоштовно, Користувач не має права на отримання компенсації шкоди або вимогу виконання договору. Virail залишає за собою право в будь-який час скасувати пропозицію без попереднього повідомлення.

3. Virail не несе відповідальності за пропозиції або наступні договори про бронювання

(1) Virail є виключно технічним постачальником послуг, який лише дозволяє здійснювати пошук підходящих пропозицій. Virail не буде публікувати власні пропозиції на зазначених веб-сайтах, а також не несе відповідальності за будь-які розміщені пропозиції. Відповідальність за всі пропозиції, розміщені на зазначених веб-сайтах та будь-яких інших веб-сайтах, з якими зв'язується Virail, а також за будь-які пов'язані заяви, несе виключно Постачальник. Virail не несе відповідальності за точність або актуальність інформації, розміщеної Постачальником, особливо там, де ця інформація зберігається на мобільному пристрої.

(2) Будь-які договори або квитки існують виключно між Постачальником та Користувачем. Virail звільняється від будь-яких договірних регуляцій, угод або претензій, що існують між Користувачем та будь-яким зовнішнім бронювальним агентом. Бронювання регулюються виключно Загальними умовами та положеннями постачальника послуг або транспортної агенції, особливо щодо скасування та відкликання. Постачальник послуг з бронювання або транспортна агенція залишається єдиним контактним пунктом для процесів бронювання та оплати, а також будь-яких питань, що стосуються цього договору. Virail не може надати будь-яку інформацію з цих питань.

(3) Попередні абзаци (1) та (2) залишаються чинними за умови, що Virail захоплює бронювання або запити на бронювання або пов'язані з ними дані та інформацію самостійно для передачі бронювання або запиту на бронювання Постачальнику (наприклад, в межах експрес-бронювань або форм запитів).

(4) Пропозиції оновлюються постійно за допомогою технічного інтерфейсу.

4. Ціни

(1) Ціни, зазначені в пропозиціях, визначаються Постачальником та щодня повідомляються Virail.

(2) Ціна пропозиції розуміється як кінцева ціна проживання, проте відповідальність за забезпечення адекватних та точних цін лежить на Постачальнику. Хоча Virail прагне представити загальну вартість пропозиції, додаткові витрати можуть бути стягнуті веб-сайтом бронювання Постачальника.

5. Відповідальність

(1) Virail не несе відповідальності за точність, якість, повноту, надійність або вірогідність створеного Постачальником вмісту та/або пропозицій. Зокрема, Virail не надає жодних рекомендацій або додаткової інформації щодо вибору Постачальника та/або пропозиції.

(2) Virail не несе відповідальності за будь-які технічні розлади, якщо причина лежить поза сферою відповідальності Virail або спричинена форс-мажором.

(3) Virail не гарантує безперервний доступ до даних. Virail залишає за собою право проводити технічне обслуговування, як це потрібно, настільки, наскільки це необхідно.

(4) Virail не несе відповідальності за завдані шкоди, незалежно від правової підстави, спричинені умисними діями та грубою недбалістю. Не передбачається відповідальність за просту недбалість, за винятком випадків, коли йдеться про тілесні ушкодження, тіло або здоров'я та вимоги, що виникають згідно з Законом про відповідальність за продукцію.

(5) Обмеження відповідальності Virail також поширюються на особисту відповідальність всіх працівників, представників та агентів.

6. Конфіденційність

(1) Virail надає найвищий пріоритет захисту інформації Користувача. Для отримання додаткової інформації зверніться до Політики конфіденційності Virail.

(2) Особиста інформація надається, обробляється та використовуєVirail GmbH Умови та умови білого бренду

7. Зміни до GTC

(1) Virail зберігає за собою право вносити зміни до GTC з відповідним повідомленням принаймні за шість тижнів. У разі будь-яких змін Virail повідомляє про зміни на веб-сайті та призначає дату, коли зміни набувають чинності.

(2) Якщо Користувач не відхиляє ці зміни протягом шести тижнів з дати оголошення, змінені ЗУ вважаються прийнятими Користувачем. Користувачам слід нагадати про це в повідомленні про зміни умов.

8. Остаточні умови

(1) Застосовуються закони Федеративної Республіки Німеччина, за винятком Конвенції ООН про міжнародну купівлю-продаж товарів (CISG). Місцем виконання та юрисдикцією суду для всіх спорів, що виникають або пов’язані з цим контрактом з торговцями, юридичними особами публічного права або державними органами є Берлін.

(2) Будь ласка, зверніть увагу, що навіть якщо наші послуги, включаючи ці Загальні положення та умови, пропонуються та описуються англійською мовою, у будь-якому випадку будь-яких розбіжностей між англійською та німецькою версіями перевагу матиме версія німецькою мовою. Німецьку версію можна знайти за таким посиланням: www.virail.de/v/impressum#allgemeine-geschäftsbedingungen

(3) Якщо одна з цих Загальних положень та умов стає недійсною повністю або частково, або стає недійсною відповідно до законодавства, це не впливає на дійсність решти умов договору.

Virail GmbH Умови та умови білого бренду

1.    Вступ

Virail GmbH - наряду з послугами метапошуку, наданими за допомогою агрегації Партнерів, також може дозволити Клієнтам бронювати послуги транспорту сторонніх постачальників за допомогою сторонніх партнерів через "Біле брендове рішення" або альтернативний продукт. Використовуючи такий продукт, Клієнти мають можливість бронювати вибіркових перевізників через партнера білого бренду на будь-якому сайті Virail або в будь-якому локальному сайті Virail.

Ці Умови та умови є специфічними для послуг, наданих Virail та його партнером білого бренду. Таким чином, вони специфічні для доступу та використання Клієнтом Платформи білого бренду, відповідальності партнера білого бренду та Перевізника, який надає послугу транспорту.

2. Використання послуг

2.1 Послуги наземного транспорту

Virail не надає жодної послуги транспорту Клієнтам. Перевізник - єдиний учасник, який надає послугу транспорту та відповідає за квитки, умови та умови перевезення та квитування. У більшості випадків,

Virail не є контрактним партнером для квитування, оскільки цим займається партнер білого бренду. Таким чином, Virail не несе відповідальності за такий контракт.

Клієнти визнають, що квитування та пов'язані з ними пункти, такі як бронювання місць, багаж та покращення, підпадають під умови та умови ("T&C") відповідного Перевізника, з яким Клієнт бронює, та вони приймаються при бронюванні з цим перевізником через Платформу білого бренду.

2.2 Налаштування Платформи білого бренду

Платформу білого бренду надає сторонній партнер, Distribusion Technologies GmbH, зареєстрований в Німеччині (далі - "Distribusion"). Distribusion розробляє та веде глобальну систему розподілу (GDS) для квитків на наземний транспорт, яка включає, але не обмежується постачанням контенту наземного транспорту, технічним забезпеченням рішення білого бренду для оформлення клієнтських покупок, обробкою платежів, розрахунками та виставленням рахунків.

Virail використовує послуги Distribusion для надання "Платформи білого бренду" своїм Клієнтам для бронювання квитків Перевізників. Таким чином, Distribusion забезпечує технічне забезпечення контенту та обробку бронювань Клієнтів для продажу квитків. Як технічний партнер, Distribusion не несе відповідальності за будь-які запити або скарги щодо платежів або проблем з транзакціями. У випадку запиту або скарги щодо платежів чи проблем з транзакціями, їх слід надсилати Virail, яка передасть запит Distribusion.

2.3 Надана інформація

Клієнти повинні переконатися, що всі надані дані є правдивими, валідними та актуальними під час використання Платформи білого бренду. Virail та/або її постачальники послуг залишають за собою право перевіряти будь-які дані, надані своїми клієнтами з метою прозорості та виявлення шахрайства.

Клієнт також несе відповідальність за будь-які наслідки та витрати, пов'язані з наданням недостовірної інформації. Під час надання цієї інформації під час процесу бронювання, Клієнти повинні бути усвідомлені, що вони діють відповідно до умов та умов (T&C) Перевізника, які стають доступними під час процесу бронювання.  

3.  Ціни та платежі

3.1 Ціни та комісії

Пропозиція Перевізника білого бренду встановлюється виключно за розсудом Перевізника або його партнера. Virail не несе відповідальності за ціну, встановлену Перевізником. Якщо у Клієнта виникли будь-які запитання щодо ціни, вони повинні звертатися безпосередньо до Перевізника.

Клієнт також може стикнутися з різними цінами, вказаними для пропозиції. Це пов'язано з використанням кешування для зберігання даних на сторінках результатів пошуку та/або інших пов'язаних сторінках та конвертацією валют для відображення цін в різних валютах. Кешування використовується для швидкого надання результатів Клієнтам для поліпшення користувацького досвіду, а також обмеження навантаження на системи Партнерів.

Рішення білого бренду, яке надає сервіс оформлення, покаже правильну ціну для бронювання в обраній валюті та/або доступній для бронювання. 

Те, що Virail вказує ціну в валюті, не гарантує, що пропозицію можна забронювати в цій валюті. Доступні валюти бронювання визначаються партнером рішення білого бренду.  

3.2 Платіж

Distribusion - як партнер рішення білого бренду - також виступатиме як партнер співпраці Перевізника. Якщо у вас є скарги та/або запитання щодо оплати пропозиції через рішення білого бренду, ви повинні звертатися до служби підтримки клієнтів Virail, яка потім передасть вашу скаргу та/або запитання Distribusion.

При купівлі пропозиції на Платформі білого бренду Клієнти сплачуватимуть суму квитка видачі квитка від того, від кого Клієнт купив квиток. У разі потреби Клієнт також сплачуватиме сервісну комісію, крім вартості квитка ("Сервісна комісія"). Сервісна комісія буде відображена клієнту перед бронюванням квитка та окремо від ціни пропозиції.

Сервісна комісія надає Клієнту обслуговування клієнтів, а також інші продукти та послуги, надані Virail. Таким чином, сервісна комісія не підлягає поверненню після здійснення транзакції. 

Якщо ви бажаєте скасувати або змінити пропозицію Перевізника білого бренду, яку ви вже забронювали, будь ласка, зверніться до відповідного розділу та/або ЧаВо Virail.

3.3 Способи оплати

Пропозиції Перевізника білого бренду на Платформі білого бренду можуть бути оновлені в будь-який час для включення або виключення способів оплати. Поточні способи оплати доступні:

Якщо оплата здійснюється кредитною карткою або Google Pay, рахунок клієнта буде знятий після завершення бронювання. Ім'я власника картки та реквізити кредитної картки будуть передані Distribusion його постачальнику платіжних послуг, Adyen, Adyen N.V. Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Нідерланди.

4.    Політика скасування

У випадку скасування та/або зміни послуги Перевізником, Клієнт має відповідно до чинного законодавства та/або T&C Перевізника право вимагати від Перевізника повернення сплаченої суми та/або інших прав проти Перевізника згідно з таким законодавством.

Деталі надаються в T&C Перевізника. Virail не несе відповідальності ні за повернення будь-якої суми, ні за збитки та/або втрату прибутку, ні за організацію альтернативних послуг транспорту. Якщо Клієнт хоче дізнатися, які права вони мають при бронюванні з перевізником, вони повинні проінформуватися через T&C Перевізника та/або зв'язатися з Перевізником безпосередньо для отримання додаткової інформації.

У випадку, якщо Клієнт скасовує заброньовану пропозицію через Платформу білого бренду, права на скасування підпадають під T&C Перевізника, з яким Клієнт забронював пропозицію. У випадку, якщо Клієнт звертається за поверненням коштів, Сервісна комісія (якщо є) все ще буде збережена Virail за надання своїх послуг.

Якщо Перевізник дозволяє скасування/зміни заброньованого квитка онлайн, будь-які внесені зміни підпадають під T&C відповідного Перевізника. Клієнту може бути надано посилання для забезпечення можливості зміни бронювання (скасування/зміни) щодо пропозиції. Якщо посилання не надається, Клієнт може звернутися до служби підтримки клієнтів Virail для допомоги у здійсненні будь-якої заброньованої пропозиції, яка дозволяє повернення або зміни, що підкреслено під час бронювання. У раз

5. Персональні дані

У контексті використання Клієнтом платформи White Label, Virail і/або Distribution можуть збирати й обробляти деякі надані персональні дані. Використовуючи Платформу, Клієнти визнають і погоджуються на обробку своїх персональних даних Virail та/або Distribution відповідно до чинного законодавства та положень Політики конфіденційності платформи White Label.

6. Використання платформи White Label

Virail надає Клієнтам невиключне, особисте право, яке не підлягає передачі, використовувати платформу White Label і послуги для особистого та приватного використання Клієнтів на некомерційній основі та відповідно до цілей платформи White Label і послуги.

Клієнтам забороняється будь-яке інше використання або експлуатація платформи White Label і служб, а також їхнього вмісту без попереднього письмового дозволу Virail. Зокрема, Клієнтам забороняється:

7. Роль Virail


Virail як посередник надає Клієнту можливість порівняти транспортні послуги до укладення транзакції або через (а) переспрямування до Партнера, або (б) через платформу White Label, яку надає Distribution. Умови та умови, встановлені тут, стосуються (b) і укладення транзакції через платформу White Label. У цьому сценарії Virail — у більшості випадків — не є договірним партнером щодо будь-якої Пропозиції перевізника White Label або, у будь-якому випадку, транспортних послуг, пов’язаних із Пропозицією. Приймаючи T&C White Label, Клієнт погоджується та розуміє, що Virail не є стороною жодної угоди, укладеної між Клієнтом і Перевізником.

Virail не надає транспортних послуг і не виконує функції перевізника. Virail функціонує як посередник між Клієнтом і Перевізником через платформу розповсюдження White Label. Virail не несе відповідальності ні за транспортні послуги, які надає Перевізник, ні за послуги, доступні на платформі White Label, які надає Distribution. Virail не несе відповідальності за такі елементи, але не обмежуючись ними;

8. Робота, доступність і функціональність Платформи

Virail намагатиметься забезпечити постійний доступ до платформи White Label. Проте Платформа може бути тимчасово або повністю призупинена без попередження в окремих випадках, таких як технічне обслуговування, міграція, оновлення, операційні зміни або технічні труднощі, пов’язані з Платформою та/або будь-якими відповідними елементами, які можуть обмежити її використання та доступність.

Virail залишає за собою право змінювати або призупиняти, тимчасово чи назавжди, повністю чи частково, окремо чи в цілому доступ до платформи White Label або її функцій.

9. Застосовне право та юрисдикція

Умови використання White Label написані англійською мовою та підпадають під дію законодавства Німеччини. Умови та умови можуть бути перекладені з англійської версії на додаткові мови залежно від мови Virail. У будь-якому випадку відповідні T&C є оригінальною копією англійською мовою, яка завжди підпадає під дію законодавства Німеччини. Місцем юрисдикції є Берлін.

10. Контактна інформація

Компанії, до яких вам слід звернутися, залежать від типу запиту: